Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les informations transmises via nos formulaires : nom, e-mail, téléphone, société et message. Elles servent exclusivement à répondre à votre demande et à préparer un devis.

Les données sont traitées via Web3Forms et transmises par e-mail à notre équipe export. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à info@unicues.com.

Les devis sont valables 30 jours. Sauf mention contraire, les prix sont FOB Ningbo ou Shenzhen.

Paiement : 30 % d’acompte à la confirmation, solde contre connaissement. Les échantillons sont payés intégralement avant expédition.

Le délai de production est de 20 à 35 jours après acompte et validation du visuel. Les retards de force majeure sont signalés sous 48 heures.

Les réclamations pour défauts de fabrication sont acceptées dans les 30 jours suivant la livraison, photos ou vidéo à l’appui.

Nous expédions par mer (FCL/LCL), par avion et par express. Le DDP porte-à-porte est disponible sur la plupart des marchés.

Chaque queue est emballée en étui rigide individuel, puis en carton export double cannelure. Des photos du chargement sont fournies avant départ.

Les commandes d’échantillons peuvent être retournées sous 14 jours si elles sont inutilisées et dans leur emballage d’origine ; les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.